膳食管理委员会 | 这是你想看的膳食反馈呀!

发布时间:2018-12-09 17:16  

近期,南国膳食管理委员会

收到的膳食问题,主要有以下几点:

1.有同学反映食堂工作人员存在刷卡收错钱的情况。

2.有同学反映食堂二楼桂林风味的粉没味道。

3.有同学提议二楼大众餐售饭工作人员的效率可否高一点。

4.有同学反映上周周五食堂二三楼洗手池停水。

对此,膳委会及时与饮食服务中心

进行了沟通,具体回复如下:

1. 关于食堂工作人员存在刷卡收错钱的问题

饮食服务中心负责人表示,首先要感谢同学们对伙食工作的关注,以及大家对伙食工作的不足提出的批评和建议。对于食堂工作人员在售卖过程中出现收错费用的问题,已对相关人员给予了警告,要求售卖人员在结算费用时认真仔细,避免此类问题再次发生。如果同学们以后再遇到类似情况,可以第一时间到食堂二楼的饮食服务中心办公室找相关负责人或者直接向工作人员反映,经查实可直接退款。

2. 关于食堂二楼桂林风味的粉没味道的问题。

我们联系到了从一品公司负责人,他表示为了同学们的健康,桂林风味的汤做得比较清淡,同学们如果觉得太淡,可以根据个人口味添加调味料。同时,他已现场跟桂林风味的工作人员反映了这个情况,工作人员表示以后会对汤的味道进行改善噢。

3.关于提高二楼大众餐售饭工作人员的效率的问题

饮食服务中心负责人表示,非常重视大家的建议,将加强人员安排和培训,尽量缩短同学们排队等候时间,为大家提供更加优质的服务。

4.关于上周五食堂二三楼洗手池停水的问题。

据了解,食堂当天因二、三楼洗手池共用排水管堵塞发生故障,在维修过程中需关闭进水开关,故二三楼洗手池当天暂时停水。另外在停水期间也贴出了告示。现已于星期六维修恢复正常供水。饮食中心负责人表示,对于食堂二三楼洗手池因故停水给大家带来不便表示歉意。

看了这篇微信推送,你反映的问题得到解决了吗?如果有,希望大家积极点赞噢!如果没有,欢迎在推送最后留下你的意见,也欢迎再次来留下你宝贵的意见和建议噢!还记得我们的意见征集点吗?双周在食堂二楼楼梯口(靠近充值处),单周在食堂三楼门口噢!

另外,在与饮食服务中心负责人沟通过程中,负责人也向前来反映问题的同学们提出以下几点小建议哟:

1.当大家发现食品安全问题并想要反映时,最好能留下相关证据(如食物样品、视频、照片等),可选择以下几种方式进行直接投诉:

(1)向每周四中午在食堂值班的膳食管理委员会成员进行投诉;

 单周在食堂三楼饭堂门口

  双周在食堂二楼靠近充饭卡处

(从靠近新图书馆的楼梯上到二楼的拐角处)

(4)向班长反映舆情,各班班长收集整理后,在全校班长群@校学生会生活权益部部长/副部长说明情况。

2.如在食堂就餐时遇到食品变质、发现异物等具有时效性的舆情时,同学们可立即带上问题饭菜到饭堂二楼的饮食服务中心办公室进行投诉;

☞(先往新图书馆方向走到尽头,然后从靠近大众餐售卖窗口的出口走到天桥处,经过天桥后进入左边的办公室。)

3.同学们还可以在南国学生会公众号上的工具栏填问卷调查反映(如下图) ,校学生会会一直与你们同在,积极地为你们解决问题的噢。

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